FAQ по подключению и подписке
В: При подключении пишет «Ошибка» или «Вы достигли максимума устройств для подписки», хотя вы ещё не подключали ни одного устройства (или не упёрлись в лимит)
О: В боте перейдите в «Управление устройствами», затем «Сбросить привязки».
Эта проблема наблюдается из-за того, что в последней версии v2raytun сломали генерацию ключей. Чтобы часто не сбрасывать привязки - можете попробовать аналог - приложение Happ, настраивается абсолютно также, только такой проблемы нет.
В: При подключении пишет, что не выбран ключ подключения.
О: Как бы банально ни звучало, но выберите ключ подключения — он должен подсветиться синим.
В: При подключении пишет SSL Handshake error.
SSL Handshake error.О: Перезагрузите роутер, если это Wi‑Fi, или включите на пару минут режим полёта, если это сотовая связь.
В: На балансе есть деньги, но подписка до определённого времени и сама не продлевается.
О: Дождитесь срока подписки — она продлится сама. Это сделано специально: за каждого друга вам начисляется кешбек 10% с его платежа, поэтому есть возможность подключать устройства без дополнительного пополнения баланса.
В: При подключении пишет error invalid url.
error invalid url.О: Вы неправильно скопировали ссылку. Она копируется одним коротким нажатием на текст с ссылкой. Перед вставкой в приложении проверьте, что вы скопировали, вставив её в любое другое место.
В: Как работает кешбек за друга и как его пригласить?
О: Кешбек в размере 10% с каждого платежа друга падает к вам на баланс. Пригласив 10 друзей, можно пользоваться VPN полностью бесплатно за счёт этого кешбека. Пригласить друга можно через кнопку «Пригласить друга», далее — выберите чат с другом.
В: Пишет, что у меня 5 устройств (или любое другое количество), но на самом деле у меня 2 устройства. Откуда это взялось?
О: Вы сами «накликали» себе устройства — специально или случайно :) Вы можете отключить их через раздел «Управление устройствами», нажав на кнопку «Вернуть по умолчанию». И вообще, в боте указываются не фактические устройства, а их максимальное количество — обратите на это внимание, это частое заблуждение.
